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大姚县市场监管局六措施促进旅游市场健康发展

日期:2017/7/28 来源:本站原创 点击:321  评论:0

   一是强化旅游市场主体监管。重点检查是否存在无照或者超范围从事旅行社、酒店、商场、旅游纪念品市场、土特产品市场等旅游相关经营行为的市场主体。二是强化旅游合同行政监管。积极开展旅游合同行政监管,配合有关部门在旅游机构、景区(景点)推行使用旅游合同示范文本。严厉查处旅游经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等合同违法行为,增强旅游者对“霸王条款”的甄别能力和防范意识,切实保障消费者合法权益。三是强化旅游广告行为监管。结合旅游景区(景点)实际,依法对辖区内旅游景区(景点)、旅行社(团)发布的旅游服务广告进行监测、检查和监管。重点查处旅行社利用广告对旅游者作虚假承诺欺诈游客或作虚假宣传的行为,以及旅游商品经营者利用广告对旅游商品的质量、性能、用途、生产者、有效期等做引人误解的虚假宣传等行为。四是强化网络旅游市场监管。发挥网络市场监管平台功能作用,加大对网络旅游业经营者的监督检查力度,加大对网络交易平台和网店、网站、网页的巡查频率,依法查处虚假宣传、商标侵权、合同欺诈等网络经营中违法违规行为。五是加强旅游市场诚信建设。鼓励和引导旅游经营者、旅游景区(景点)、旅游市场主体积极参与“守合同重信用”、党员示范店、消费满意示范店创建活动,努力营造失信受惩、守信获益的社会氛围。六是畅通消费者投诉渠道。充分发挥12315消费者投诉举报平台作用,及时受理和依法处理旅游消费者的投诉举报,确保群众申诉举报畅通无阻。截止目前,该局共出动执法人员34人次,车辆7台次,检查旅游景点8个次,检查景点旅游商品经营户507户次,检查旅行社及其分支机构5户次,检查旅游合同7份,检查旅游广告7条, 发出《行政建议书》1份,责令整改通知书2份,受理游客咨询3人次,取缔无照经营2户。

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